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La principal ventaja de las conexiones inalámbricas es no tener que conectar de forma física los dispositivos. Pero esta, a veces falla como es el caso Windows 10 y no es posible enviar archivos entre dos dispositivos. A continuación, te contamos qué hacer para solucionar problema.
Cómo solucionar los problemas de bluetooth con Windows 10
Aunque existen muchos métodos y alternativas para compartir archivos entre dispositivos, no siempre podemos hacer uso de ellos. Puesto que en ocasiones requiere de medios físicos como es el caso de compartirlos con una unidad USB o por correo electrónico, donde tenemos que hacer uso de Internet para conseguirlo. Por lo que la solución pasa por compartirlo por bluetooth. Pero ¿Qué podemos hacer si falla? A continuación, te contamos algunas soluciones que puedes probar para intentar arreglarlo. Aunque pueda parecer obvio lo primero que debemos hacer es comprobar si tenemos activado el bluetooth en ambos dispositivos. Para hacerlo en nuestro Pc utiliza la lupa para realizar una búsqueda y acceder a “bluetooth y dispositivos”. Si no está activo desplaza el botón deslizante a la posición de activado. Después comprueba en el otro dispositivo que también esta activado.
Si aun así sigue sin funcionar el siguiente paso a seguir es eliminar las interferencias que puedan existir. A menudo tenemos conectamos más de un dispositivo usando esta tecnología, ya sean teclado, ratón, altavoces o micrófonos. Si es nuestro caso, puede que estos interfieran en la señal y puedan entrar en conflicto. Por lo que si vamos a transferir archivos a nuestro ordenador lo ideal es comprobar si alguno de estos dispositivos interfiere en la transmisión. Para ello los desconectaremos temporalmente a fin de comprobar si estos son el origen del problema.
Si en el pasado ya hemos compartido documentos a través de Bluetooth con otro dispositivo y la conexión ha dejado de funcionar la solución suele ser bastante sencilla. Bastará con eliminarlo de la lista de dispositivos y agregarlo de nuevo siguiendo las instrucciones del asistente. Pero si persisten los problemas de conexión lo más recomendable es acudir al solucionador de problema de Windows. Para ello utiliza de nuevo la función de búsqueda para buscar «solucionador de problemas«. Dentro de este, buscaremos la opción “bluetooth” y pulsando sobre “ejecutar” comenzará el análisis por parte del sistema en busca de posibles problemas. Una vez terminado el análisis nos indica, si existe donde puede estar el error.
Por último, sólo nos queda comprobar si se trata de un problema de hardware, si queremos comprobarlo, podemos hacerlo si somos un usuario avanzado a través del símbolo de sistema. Para ello en el buscador teclea “cmd” y en el resultado de la búsqueda pulsa con el botón derecho del ratón para desplegar el menú donde seleccionamos “ejecutar como administrador”.
Una vez abrimos la consola con el símbolo del sistema teclearemos “msdt.exe -id DeviceDiagnostic” y presionamos “entrar” para continuar. A continuación, accederemos a la ventana Hardware y dispositivos en la que seleccionamos las siguientes opciones “Avanzado>Aplicar reparaciones automáticamente” y continuamos hasta finalizar el proceso. Si completados todos los pasos no hemos conseguido hacer uso el bluetooth de nuestro ordenador, será el momento de acudir a un servicio técnico para que lo revise y repare.
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