- «En Crunchyroll, priorizamos la creación de un entorno comunitario seguro y respetuoso. Para mantener este estándar, estamos ocultando todo el contenido generado por los usuarios, incluidos comentarios y reseñas, en todas nuestras plataformas y experiencias. Siempre nos esforzamos por mejorar la experiencia del usuario para nuestros fans, incluyendo cómo se conectan con el contenido que aman. Animamos a los fans a compartir comentarios y conectarse con otros fans en nuestros canales de redes sociales. Sin embargo, el sistema de calificaciones de los usuarios permanecerá, permitiéndoles expresar sus opiniones a través de las calificaciones con estrellas».
Se especula que esta decisión fue motivada por varios incidentes recientes. Uno de los detonantes habría sido el anime “My Deer Friend Nokotan”, cuyos subtítulos en varios idiomas fueron generados con inteligencia artificial por la distribuidora, lo que generó críticas hacia Crunchyroll por no revisar adecuadamente el producto. Otra razón importante es que algunos estrenos de anime Boys Love (BL) se llenaron de comentarios homofóbicos de usuarios que querían que este tipo de contenido fuera retirado de la plataforma.
La eliminación de estas funciones ha sido fuertemente criticada por la base de usuarios de Crunchyroll, quienes han expresado su descontento a través de diferentes foros y redes sociales. A continuación, algunos de los comentarios traducidos que reflejan la frustración de los usuarios:
- «Los comentarios son realmente la mejor parte de Crunchyroll. Tener a alguien que explique pequeños detalles o cosas que te pierdes es importante. Sin embargo, la parte más importante para Crunchyroll es el sistema de reseñas. Con lo laxo que es CR al poner descripciones, ayuda tener a alguien que haya leído el manga o visto el episodio para poner una reseña de la serie y mostrar si vale mi tiempo. Parece que el precio de la suscripción solo va a seguir subiendo mientras CR elimina funciones».
- «Siempre espero leer los comentarios después de cada episodio que veo y ver a la gente relacionándose con lo que siento mientras veo cualquier anime… Es la única razón por la que disfruto verlo en lugar de en otros sitios como Hidive».
- «Estoy devastado… Estaba viendo Unnamed Memory justo cuando deshabilitaron los comentarios, el último comentario que vi fue de alguien que llenó todos los huecos de la trama del anime con como 8 comentarios separados. Literalmente salvó el anime para mí. Finalmente, cuando llegué al último episodio, traté de ver los comentarios para las reacciones de la gente al final y me encontré con que la sección de comentarios había desaparecido. No puedo ver un comentario que explique lo que pasó, ni emoción ni confirmación de otra temporada, solo el final».
- «Hombre, eso es una lástima. La mitad del tiempo generalmente reviso los comentarios mientras estoy viendo porque la gente es bastante honesta sobre si un show vale mi tiempo, y luego, si lo es, es genial ver el entusiasmo por programas particulares y sus respectivos episodios. Esto definitivamente se siente como alguna ‘mierda corporativa’ de ‘no queremos ofender a nadie’ que alguien decidió en la cima».
- «Este es el peor cambio de todos. Realmente disfruto leyendo los comentarios ya que no tengo un solo amigo que esté viendo One Piece o anime en absoluto. Simplemente no puedo compartir los sentimientos y la emoción con nadie más. Espero que esto se revierta lo antes posible».
- «No voy a mentir, una de las principales razones por las que he mantenido mi suscripción a Crunchyroll todos estos años es porque me encantaba la sección de comentarios y poder hablar sobre y leer los comentarios después de ver algo. Parece que finalmente es hora de cancelar la suscripción. No estoy pagando por menos funciones».
La eliminación de estas funciones ha dejado un vacío en la experiencia de muchos usuarios, quienes ahora buscan alternativas para compartir sus opiniones y conectarse con otros fanáticos del anime. Crunchyroll ha dejado la puerta abierta para reconsiderar esta decisión en el futuro, pero por ahora, la comunidad está en un estado de descontento y búsqueda de nuevas formas de mantener la interacción que tanto apreciaban.
Fuente: Sitio Oficial
